持続化給付金は入金進捗状況確認できない？システムに不満の声

コロナウイルスの感染拡大防止のために取られた休業要請のために仕事が出来ない中小企業や個人事業主、休業要請はなくても、営業してもしなくても赤字になってしまう、収入がないと死活問題なところがたくさんあります。

そんな中小企業と個人事業主に対して、持続化給付金が支給されることになり、5月1日からオンラインでの申請開始、そして5月8日より振込となっています。

すぐにでも現金が必要な方たちにとっての救世主！と思っていたら「入金がなかなかされない」「振込が全然されない」と、振込入金処理の遅れが問題になっているんです。

そんな中で気になるのがオンラインWEB申請での入金進捗状況確認。振込の進行状況さえわかればまだ、待っている人も、安心だと思うのですが、進捗確認はできるのでしょうか？？

今回は持続化給付金の入金、振込が遅れている件や、オンライン申請のマイページで入金などの進捗状況が確認できるのか？まとめてみました。

持続化給付金申請で入金振込進捗状況は確認できない？

持続化給付金の申請受付は5月1日に始まって、8日から振込が開始となりました。

申請から振込まで2週間程度と記載されているのに、15日になっても入金が確認できない人がたくさんいます。

ツイッターには悲壮感の漂った声が集まっています。

持続化給付金申請ページに新表記現る。5月1日午前中申請完了して未だ入金なし、法人です。
2週間経過し振込どころかこの顛末。
サービスデザイン推進協議会さん、700億で業務委託受けて、あまりにもお粗末過ぎ！怒りを覚えてきた！#持続化給付金 　#入金なし　#サービスデザイン推進協議会 pic.twitter.com/P4hwoVMFm4

— 零細おやじ (@HarryHsmt) May 15, 2020

 

5月1日 17時過ぎ
6万番台

個人 白色
特例無し
ゆうちょ銀行

開業4年

※5月15日15時入金無し メール無し
マイページ変わらず#持続化給付金 #入金待ち

— Rubi (@Rubi82544371) May 15, 2020

 

#持続化給付金　５月１日法人申請、17万台、入金なし
ステータス教えて欲しい

2週間待てと希望もたせて放置は最悪だ

— 2020年2月～起業家 (@Bouz2020) May 15, 2020

 

#持続化給付金
申請番号8千番台
5月1日申請
個人事業主/青色申告

不備連絡や入金、ハガキは無し。

周囲は入金があって、ネット上でも入りましたっていうのを沢山見かけるので、自分だけ未入金か？って思ってる誰かへの慰めになればと。#持続化給付金未入金

— そら [after 2012] (@MusicCafeSORA) May 15, 2020

 

持続化給付金

5月1日 16時頃に申請完了
法人 40000台 信用金庫
不備メール無し
マイページは申請時のまま

5月15日 の時点で入金無し

#持続化給付金 #振り込まれない#助ける気あるのか無いのか #仏のように #心穏やかに給付金を待つ

#持続化給付金

— Antica Ebrea (@AnticaEbrea) May 15, 2020

入金が遅いと、不安な声が多数でています。

だったら、オンライン申請のマイーページに申請後の、進捗確認ができるようになっていれば、少し安心ですよね。

というか普通に考えて進捗確認ができると思いますよね。。

しかし・・・なんと現在は、申請後に、画面上で申請後の入金までの進捗状況の確認はできません。

マイページでは進捗状況が確認できないので、不満が多いのでは？と考えられます。

せめて審査が完了したなど、どのステップにあるのかわかれば、待てるのにと言う声が多いです。

 

 

持続化給付金申請で入金振込進捗状況確認ができないシステムに不満の声

そんな持続化給付金申請のWEBのオンラインマイページにて「持続化給付金の入力振込進捗状況が確認できない」ことに多くの不満が集まっています。

ツイッターの声を集めてみました。

#持続化給付金
例えば、◯番毎に◯日後振込、進捗状況はマイページにて確認くらいの事は出来たはず。総理の発言もそうだが、いつもその場凌ぎの余裕無さがバレバレで国民の不安は増すばかり。バレバレゴテゴテじゃ誰も…支持率4割って本当？？

— akasa tana (@akasata34117754) May 15, 2020

 

持続化給付金そら早く入金あった人は政府ありがとう！だろうけど、2週間きっちり待たされて入金もまだで、マイページもメールも音沙汰なしとか、此方からしたら不満と不安しかないよ…もう少しマイページに進捗出すとか出来なかったの…#持続化給付金#持続化給付金まだ #持続化給付金振り込まれない

— 猫3v3 (@neko3v3) May 15, 2020

 

#持続化給付金 が社会問題となっています。審査の内容、進捗状況が完全に不透明です。更に順不同で入金該当者はランダム当選するというあるまじき事態です。コールセンターは申請方法のマニュアルを読むのみ。#中小企業庁 はわからないの一点張り。またその場凌ぎの嘘も氾濫してます。

— ohmygod (@ohmygod64625975) May 15, 2020

 

そうなっていることは皆さん把握されています。
未入金の方が思っている事は以下です。

・進捗が分からず先が見えない（給付、不給付、不備）
・2週間経過しても何の連絡もない
・問い合わせても回答が二転三転
・その状態で約100万件を処理できるのか
・何ヶ月待つことになるのか#持続化給付金

— TESTさん (@TEST91779499) May 15, 2020

 

17時ラインで連絡
「進捗もわからない、申請が完了してるかどうかもわからないのはおかしくないですか？」と質問。
「貴重なご意見ありがとうございます。」
強制終了＋会話履歴消える･･･。すごい対応ですね。ビックリしました。#持続化給付金

— 【忍者】暁月【新店×忍者体験】 (@ninjaakatsuki1) May 15, 2020

 

初日組で多くが取り残されているようですね。一般論から言って２週間程度は２週間を超えることはビジネス上ではあまりないでしょう。何より進捗を伝えず何が持続可能なんでしょうか。それでは持続するための計画が立てられないのでは？
７００億の事業費に関して国会で追及してほしい。#持続化給付金

— 一番星＠きのこ (@first_star_ST) May 15, 2020

 

#持続化給付金#持続化給付金まだ振り込まれない#新型コロナ
持続化給付金の進捗状況を政府は早急に公開するとともに対策を！
このままでは給付が大幅に遅れるのは確実なのに、その現実を申請者に開示すべき。このままでは、大問題！審査体制が脆弱なら自宅待機の公務員をテレワークなどで投入を！ https://t.co/UBXiFdCu9M

— HIRANO KENJI (@KHI24JP) May 15, 2020

 

梶山経済産業大臣に物申す。
①持続化給付金申請コールセンターに電話順に対応する事を望む。
②不備・作業延滞なのか一向に解らない。
③通知・メールが一向に来ない。
④MYページに進捗プロセスシステムを組込むべきだ。#梶山経済大臣に物申す#拡散希望RTおねがいします#持続化給付金

— 日本国民は怒っている。(100%) (@kokumin_taro) May 15, 2020

 

そのコメントは何日も前から中小企業庁担当者から得ています。
その際、初日申請の事業者は15日まで待ってくれとの答弁でしたが、今日現在振込無く、メール等の進捗連絡も全くない方がたくさんいます。
このままでは絶望し自ら命を絶たれる方が週末続出する恐れがあります。　#持続化給付金

— ささささ (@HxSxS) May 15, 2020

 

本当ですね。
全くマイページも変化無しですから、何がどうなっているか、不明で不安です。
上の方に進捗「申請受付完了」「審査中」「修正書類待ち」などを表示して欲しいです。困ってない役人さんが作ったからこうなんでしょうね。#持続化給付金

— 伊藤芳明 (@yoshi_ito_shizu) May 15, 2020

 

おーーーい　月末の支払いどないすんの　潰れるでーーー　全然スピード感なんてないやん　進捗状況の案内くらいせいよ　民間ならやるでそれくらい　#持続化給付金不備　#持続化給付金

— あんちゃん (@IYiJxjATu6oOaxO) May 14, 2020

 

マイページに進捗状況を記載すれば、みんな安心するのに・・・
申請中→申請可否→申請受理→入金日
みたいな流れで・・#持続化給付金

— さすらいのテリーマン (@Terryman_555) May 14, 2020

5月1日に申請して8日に入金があった人もいる一方で、15日になっても入金も修正指示もない人もたくさんいます。

もちろん、振り込みが遅くなってしまっていることが問題かもしれませんが

なんの連絡も見通しもないまま、「ただ待つ」のは非常に辛いです。

申請受付完了→審査中→修正待ち→審査完了→入金手続きなどの進捗状況がわかれば、安心できますし、計画も立てられます。

宅配便も伝票ナンバーさえわかれば、webで追跡をすることが出来ますね。追跡システムの精度に疑問はありますが、問い合わせの件数はぐっと減らせています。

総合病院などでは会計窓口で受付→計算中→計算終了などと表示されているのを見たこともあります。

進捗状況を表示するのは可能であると考えられます。

現状は、事業の持続を可能にするための給付金であるはずなのに、進捗状況がわからないために、事業持続が可能なのかどうか、予定が立たないことになっています。

 

 

持続化給付金入金の進捗状況確認に他にも改善を求める声が

持続化給付金は進捗状況がわからないだけでなく、他にも改善して欲しい点がたくさんあるのです。

・申請後は、不備に気が付いても自分で修正ができないシステム。ひたすら修正指示のメールを待つしかないこと。

・問い合わせの電話は全然つながらないし、やっとつながっても、進捗状況などオペレーターではわからない。

L・INEの問い合わせも、決まりきった回答だけで、知りたい情報が得られないことが多い。

・高齢の経営者などネット環境がない、PCが苦手の人もいるのでようやく申請窓口ができたが、遅いし、予約はwebのみのため、予約も出来ないこともある。

・前年比で売上の減少したところに支給とあるが、新規開業して1年未満は申請も行なえないのか？

ツイッターの声を見てみました。

持続化給付金、簡単な入力ミスも直せない。電話しても繋がらない。相手が確認して修正メールが来ないと訂正や追加資料もUPできずに刻一刻と事業廃止が近づいて来る・・・
もはや持続化給付金ではなくお香典になりつつある#持続化給付金

— 税理士　小島浩二郎 (@maestro_tax) May 15, 2020

 

#持続化給付金
5/1午前申請
9000番代
個人　白色
特例B-1
口座番号の入力ミス
入金、メール無し
修正メールが来ないって事はまだ審査も終わってないと思われます。
同じ様な方おられますか？

— cleaner (@cleaner21221782) May 15, 2020

 

あと入金された人達は多分皆同じ意見だと思うのですがコールセンターに電話を掛けたところでどうにもならないと言う事です。
先ずは2週間程度待つ事です。
程度なので以内では無いということを理解しましょう。#持続化給付金

— fox1973 (@fox19731) May 15, 2020

 

オペレータの女性は親切で丁寧な対応でした。
時給1300円でも頑張っているようです。

ただコールセンターでは申請後の個別対応は
そもそも行っていないとのこと。

いったん申請を出した後は、メールかハガキが
来るまでは、ひたすら待つしかないそうです。#持続化給付金

— 混んでる電話つなげます (@telhelp1) May 15, 2020

 

持続化給付金の申請にはネットができない経営者の為にも #申請サポート会場 がある。親切そうにみえるのだが会場に行くには予約が必要になる。でも残念な事に、電話では予約できない予約が出来るのは、#ネット のみネットが出来ない経営者には #本末転倒 のサーポートじゃあないか。 #持続化給付金

— 店主うおまさ (@uomasa77) May 15, 2020

 

持続化給付金って直近創業者とか1年未満の創業者は対象じゃないんですね、、
世知辛い世の中ですね本当に、、（ーー；）#持続化給付金

— yu- (@yufxline111) May 2, 2020

 

私のように、今年開業した那覇市近隣の飲食店をお分かりになる方いないでしょうか🙏
持続化給付金も家賃補助も何でもかんでも前年比が必要。　お客様に認知される前にこの様な事態になりこれが続いたら辛いです。　知恵を出し合いたいと考えています。　宜しくお願い致します。

— シマノソムタム (@shimano_somtam) May 7, 2020

どんな政策や支援策にも落とし穴や抜け道、不正受給などもあると思います。特に今回は緊急だったので多少はしょうがないかもしれません。

ここまで不満や改善点がたくさんあると、もう少し、考えられなかったのか？？と思ってしまいます。

2020年は当初、東京オリンピックの開催が予定されていたので、オリンピック特需を見越して、新しく開業したところも多いでしょう。

2019年に開業したところでも売上が少ないと確定申告を見送ってしまう人もいるとか。支援すると言いつつ、確定申告を推奨するなど、”ついでに盛り込んだもの”があるような気もします･･･。

 

まとめ

中小企業と個人事業主に対して、持続化給付金が支給されることになり、5月8日より振込と発表されました。

申請から振込まで2週間程度となっていますが、15日を過ぎても入金が確認できない人もたくさんいます。

進捗状況が確認できないので、入金待ちなのか、修正が必要なのか、そもそも申請が却下されたのかもわかりません。

なんの見通しもなく、ただ待てというのでは、事業持続のための計画も立てられません。

進捗状況もわからず、問い合わせしようとしても電話もつながらず、やっとつながっても疑問は解決できません。申請後に間違いに気が付いても修正メールが来るまでは修正することも出来ません。

また、ネット環境がない人、開業して1年未満の人に対する支援策も必要です。

今からでも遅くないので、もっと困っている人に寄り添った支援策をしてくれたらと思います。